ワンステップのスタッフです。

皆さんは自分の伝えたいこと

しっかり伝えられていますか？

また、疑問に思ったこと、答えが必要なことに対して

質問をして明確にしていくことができていますか？

つまり報連相はしっかりできていますか？ということです。

 

今日、コラムに掲載した画像は、

ワンステップの利用者さんが書かれたメモです。

スタッフに報連相したいことがありましたが、

あいにくそのスタッフは不在にしていたため、

報連相ができませんでした。

明日、覚えていて報連相することも可能ですが・・・

それをすると忘れてしまったり、

スタッフに対応してもらうことが遅くなったりすると

考えた利用者さんは、メモを作成して、

スタッフに渡るようにされました。

 

メモは伝えたいことが、項目ごとに簡潔にまとめられていて、

利用者さんが、何を求めているのか？

スタッフが、何をするとよいのか？が、分かりやすくなっています。

 

通所を始めた頃は、報連相が苦手で、

自分の主張を上手くまとめ、伝えることができませんでした。

報連相のタイミングがはかれず、伝え忘れてしまったり、

相手の状況やスケジュールを無視して報連相をして迷惑をかけてしまったりしていました。

 

なので、報連相のコツとポイントを伝えて、訓練を繰り返しました。

 

その成果が、この画像のメモです。

 

そして、報連相が上達した結果、

自己管理能力がアップして、抜け・漏れ・うっかりミスが激減しています。

 

ワンステップでは、仕事に必要なスキルを学んで、

実践的に取組んでもらえる訓練を行っています。

 

今まで、仕事で上手く行かなかったことがる方

ワンステップの訓練を受けて、

今までの上手く行かなかったことを克服していきませんか？